Burmistrz Kłodawy informuje Rodziców oraz Opiekunów dzieci i młodzieży, że w trosce o zwiększenie bezpieczeństwa przejścia przez drogę krajową nr 92 podjął decyzję o zatrudnieniu z dniem 03 września 2012 r. opiekuna ułatwiającego i pilnującego bezpiecznego przejścia przez trasę. Opiekun będzie wykonywał swoje obowiązki od poniedziałku do piątku w godz. od 7.00 do 9.30 i od 11.30 do 15.00.

24 lipca 2012 roku, Restauracja MILKA mieszcząca się w Kole przy ulicy Towarowej 6- gościła u siebie uczestników i organizatorów konferencji podsumowującej projekt zrealizowany pod nazwą „Wdrożenie usprawnień zarządczych oraz szkolenia kadr Gmin Koło, Grzegorzew, Kłodawa, Kościelec, Osiek Mały”. Organizatorem spotkania była Gmina Miejska Koło wraz z gminami realizującymi ww. projekt.

O godzinie 10.00 wszystkich zgromadzonych gości przywitali Burmistrz Miasta Koła – Mieczysław Drożdżewski oraz Koordynator projektu- Andrzej Bednarkiewicz, który w formie prezentacji multimedialnej podsumował roczne działania podjęte w ramach realizacji projektu.
Uczestnikami spotkania byli przedstawiciele: gmin biorących udział w projekcie, innych gmin powiatu kolskiego, zarządu projektu, partnerów projektowych, obszaru biznesu, Starostwa Powiatowego  w Kole, rad gminnych i miejskich oraz kierownicy i dyrektorzy gminnych jednostek organizacyjnych. Na konferencje zostały zaproszone również lokalne media.

Kolejnym punktem konferencji były wystąpienia prelegentów:

• - Anna Popek – wykład pt. Systemy służące poprawie zarządzania i jakości świadczonych usług oraz wzrostu zaufania społecznego
• - dr Artur Zimny – wykład pt: Kompetentni pracownicy i mieszkańcy – kluczowy warunek rozwoju przedsiębiorstw i regionów
• - Dagmara Kanik – Kłoczko – wykład pt: Szkolenia jako element rozwoju kompetencji – czynniki decydujące o skuteczności.

Konferencja zakończyła się ciepłym poczęstunkiem i miłymi słowami ze strony gości odnośnie realizacji i przebiegu projektu.
Warto dodać, iż w ramach projektu zrealizowano 54 szkolenia w zakresie 33 bloków tematycznych, podzielonych na: szkolenia miękkie (rozwijające zdolności interpersonalne), szkolenia specjalistyczne.
W szkoleniach brało udział 105 pracowników urzędów gmin realizujących projekt.

Ponadto zorganizowane zostały studia podyplomowe na trzech kierunkach (dwa zorganizowane w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Koninie i jeden na Politechnice Poznańskiej) – łącznie studia ukończyło 31 urzędników
W ramach projektu odbyły się 4 spotkania z cyklu „Wymiana doświadczeń i dobrych praktyk”.

Co ważne - podczas realizacji projektu, wdrożone zostały systemy służące poprawie zarządzania i jakości świadczonych usług (system monitorowania poziomu satysfakcji klientów – w 3 Urzędach, procedura aktualizowania mapy organizacji pozarządowych – 5 Urzędów, procedura konsultacji społecznych – 1 Urząd, system monitorowania decyzji administracyjnych – 1 Urząd)
 

„Realizacja zadań w relacji urząd – klient. Wymiana doświadczeń i dobrych praktyk na przykładzie wybranych usług publicznych” – to czwarte spotkanie z cyklu „Wymiana doświadczeń i dobrych praktyk”, które odbywa się w ramach projektu „Wdrożenie uprawnień zarządczych oraz szkolenia kadr Urzędów Gmin Koło, Grzegorzew, Kłodawa, Kościelec, Osiek Mały”. Spotkanie odbyło się 25 czerwca 2012 roku w Ośrodku Szkoleniowo-Wypoczynkowym Wityng Sp .z o.o., w Mikorzynie.

Celem spotkania była wymiana doświadczeń i dobrych praktyk z obszaru: Realizacja zadań w relacji urząd – klient. W spotkaniu uczestniczyło 5-ciu pracowników jednostek samorządu terytorialnego z Urzędów Gmin Koło, Grzegorzew, Kłodawa, Kościelec, Osiek Mały.

Jednym z punktów przedstawionych przez trenera było zapoznanie urzędników z technikami kontaktu werbalnego i niewerbalnego w relacjach z klientami urzędów. Trenerem był Piotr Ruta - Trener umiejętności miękkich z wieloletnią praktyką. Prowadzi zajęcia z szeroko pojętej komunikacji marketingowej, umiejętności menedżerskich, wystąpień publicznych, sztuki prezentacji. Szkoli osoby publiczne oraz menedżerów spółek komercyjnych.

Ponadto, prowadzi szkolenia z aktywnego tworzenia wizerunku podmiotów, firm, produktu i osób (Public Relations), budowy relacji inwestorskich, reklamy, promocji oraz marketingu. W ramach spotkania uczestnicy otrzymali pakiet materiałów szkoleniowych a także słodki poczęstunek w przerwach kawowych, oraz ciepły posiłek w przerwie obiadowej zapewniony w ramach cateringu, jaki towarzyszy szkoleniu. Organizator zapewnił również nocleg w miejscu spotkania.

Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Szanowni Państwo,

Zapraszamy Państwa do udziału w badaniu satysfakcji Klientów z usług świadczonych przez Urząd Miasta i Gminy Kłodawa.
Zależy nam, aby nasz Urząd był miejscem przyjaznym i budzącym zaufanie. Miejscem, w którym pracują ludzie chętni pomagać w załatwianiu Państwa spraw w sposób profesjonalny i życzliwy.

Dlatego zwracamy się z prośbą o pomoc w określeniu naszych słabych i mocnych stron. Wypełniając ankietę bierzecie Państwo aktywny udział w zmienianiu naszego Urzędu. Pomagacie nam obiektywnie zweryfikować jakość naszych usług oraz określić kierunki niezbędnych zmian, dzięki którym będziemy mogli stać się lepszym Urzędem.

Z góry dziękujemy za wyrażenie opinii i wypełnienie załączonego kwestionariusza.